com.turbinou.app.Esta política explica quais dados o aplicativo Tourbinou Lojista utiliza, para que serve cada um deles e com quem são compartilhados. O aplicativo é mantido por MIX INTERNET SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 11.500.669/0001-69, com sede em Avenida Senador Salgado Filho, 1559, Setor ITNC, Sala 09, Tirol, Natal/RN, CEP 59015-000.
O aplicativo é uma ferramenta de trabalho destinada a lojas, agências e guias que já são clientes da Tourbinou. Ele não é voltado ao consumidor final e não é destinado a menores de 18 anos.
Dados de acesso. Para entrar, o aplicativo pede o e-mail (ou o nome de usuário) e a senha do usuário. Esses dados são enviados ao servidor da Tourbinou apenas para autenticar o acesso. A senha não é armazenada no aparelho.
Token de sessão. Após a autenticação, o servidor devolve um token que fica guardado no armazenamento seguro do próprio aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android), para que não seja preciso digitar a senha a cada uso. Ao sair do aplicativo, o token é apagado do aparelho.
Dados das reservas. O aplicativo exibe as reservas, os vouchers e os dados dos participantes da própria loja, como nome, documento e horário do passeio. Esses dados pertencem à loja, já existem no sistema da Tourbinou e são apenas apresentados na tela para permitir a conferência e o check-in. O aplicativo não os copia para nenhum outro destino.
Câmera. O aplicativo solicita acesso à câmera com uma única finalidade: ler o código QR do voucher no momento do check-in. As imagens não são gravadas, não são armazenadas e não são enviadas a lugar nenhum. A leitura acontece no próprio aparelho, e o que segue para o servidor é somente o código lido.
Todo o tráfego do aplicativo acontece entre o aparelho e o servidor da Tourbinou,
em https://api.turbinou.com, sempre por conexão criptografada (HTTPS).
Não há envio de dados para nenhum outro serviço.
Os dados podem ser compartilhados com terceiros apenas em duas situações: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente, e quando forem necessários a prestadores de serviço de infraestrutura que mantêm os servidores, que ficam sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes.
Os dados de reservas, vouchers e participantes permanecem no sistema da Tourbinou enquanto durar a relação contratual com a loja, e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Os dados guardados no aparelho, que são apenas o token de sessão e o nome do usuário, são apagados quando o usuário sai do aplicativo ou o desinstala.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre com quem eles foram compartilhados.
Como os dados dos participantes são fornecidos pelas lojas clientes, a Tourbinou atua como operadora em relação a eles. Pedidos de titulares de dados devem ser encaminhados à loja responsável pela reserva ou diretamente a nós, pelo contato abaixo, e serão tratados em conjunto com ela.
Se você usa o aplicativo Tourbinou Lojista, mantido pela MIX INTERNET SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, e quer excluir a sua conta de usuário e os dados ligados a ela:
O que é excluído: a sua conta de usuário (nome, e-mail e senha) e os tokens de acesso do aplicativo, em até 15 dias após a confirmação do pedido.
O que é mantido: os registros de reservas, vouchers e check-ins pertencem à loja cliente e são mantidos pelo prazo da relação contratual com ela e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de consumo, que podem chegar a cinco anos. Esses registros não identificam o usuário do aplicativo, apenas a loja e a reserva.
O acesso ao aplicativo depende de autenticação, a comunicação com o servidor é criptografada e o token de sessão fica em armazenamento seguro do sistema operacional. Recomendamos que cada usuário tenha as suas próprias credenciais e que a senha não seja compartilhada entre pessoas.
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página, e alterações relevantes serão comunicadas às lojas clientes.
Controlador dos dados: MIX INTERNET SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, CNPJ 11.500.669/0001-69, Avenida Senador Salgado Filho, 1559, Setor ITNC, Sala 09, Tirol, Natal/RN, CEP 59015-000.
Dúvidas sobre esta política, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados podem ser enviados ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais, pelo e-mail contato@mixinternet.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).